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应聘人事经理必备
作者: 时间:2020/8/22 阅读:111次
昨天听了“陈梓HR日智”,说起人事经理应聘时要怎么回答以下这几个问题,受益颇深,所以记录下来,供大家一起学习。

一、人事经理是什么,在企业里起到什么作用

回答要点:够高度,不违反企业原则,对错并不重要。

方法:采用“高企法”,对话题进行拔高。

参考回答:如果把人力资源当作企业产生效益的最重要的资源之一来看的话,人事经理与财务经理一样重要,只不过财务经理把控的是钱,而人事经理把控的是人力资源,如果说财务经理的作用是让钱的效益最大化,那人事经理的作用就是让人力资源效益最大化。人力经理可以通过专业的培训、薪酬设计、绩效管理、测评手段以及合理的人力资源规划等等的方法,达到企业现有的人力资源效益的最大化。

二、人事经理的KPI怎么定

方法:否定纠正法(个人底气够足,气场要足够大)

参考回答:在人力资源管理的实践当中,特别是在中国,目前来看,用KPI来考核人事经理基本是被否定了的,因为人事经理工作的复杂程度与变化的程度很难用简单的KPI概括出来。KPI的诞生本来就是投资者对企业整体考核的工具,它并不是十分适合用于职能部门的使用,目前行之有效的对人事经理考核比较合适的方法是关键事件加上综合评估,当然用关键事件的时候可以提炼出这个事件的KPI,但是由于人事经理工作的复杂性和变化程度,我们很难通过提炼出少数的KPI来考核人事经理,比如这个月的工作重点是招聘,下个月有可能就是薪酬改革,上半年可能是做预算,下半年可能就是绩效管理,所以,我不建议用KPI来考核人事经理,因为有更好的方法。

三、人事经理应该对什么结果负责

方法:高低搭配法

参考回答:站在企业整体的角度来看,人力资源应该对企业实现的绩效负责(尽管我们负不起这个负责,因为只有对结果负责的工作才是有效果的),在这个大前提下,为了企业实现绩效,负起人力资源应该负的责任,我们就必须在人力资源各项专业的工作中负起产生成果的责任,如招聘就必须按时按质按量达到企业的要求,培训必须使每个员工达到人岗匹配的程度,我们的员工关系是和谐的,我们的薪酬能满足企业的激励和人才吸引的,我们的绩效管理必须是能够激励大多数员工的,人事经理就应该对上面所说的工作的成果负起责任。

四、人力资源工作最重要的板块是什么

方法:直接回答

参考回答:人力资源工作最重的板块就是绩效管理,因为一个企业的所有的职能部门、所有的工作的运行都是为了达成企业的绩效,很多人认为招聘是最重要的板块,其实不论招聘、薪酬、培训、员工关系等等都是服务于绩效,如果其他板块的工作都做得很好,但绩效没有达成,所有的努力都等于零。

五、员工关系如何量化,量化计算的计算公式是怎样的

方法:反问法或追问法,适用于模棱两可或外行的话题,以便寻找更具体的问题。

参考回答:您指的是人力资源的员工关系板块工作,还是指整个公司的员工关系?员工关系的量化指标很多,比如员工离职率,转正率,员工投诉率,员工满意度的调查,员工留存的时间等等(再简单说一下公式)。我不建议用干瘪的数据去计算员工关系的好坏,因为对于复杂的人的管理,复杂的员工关系,它的好坏更倾向于艺术方向或个人的感受,数据只能作为参考。一个企业员工关系的好与坏,实际上企业的管理者心中是十分清楚的。

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